اهداي تنديس زرين محصول برتر نظام بانکي به خدمت "بانکآشنا"ي بانک اقتصادنوين

اهداي تنديس زرين محصول برتر نظام بانکي به خدمت "بانکآشنا"ي بانک اقتصادنوينتنديس زرين محصول برتر نظام بانکي در نخستين جشنواره ملي نوآوري و محصول برتر ايراني به خدمت "بانکآشنا"ي بانک اقتصادنوين اعطا شد.

کد خبر: ۳۶۷۴۲

تاریخ: ۱۱ مهر ۱۳۹۵ - ۱۶:۳۹

به گزارش روابط عمومي بانک اقتصادنوين، جشنواره ملي نوآوري و محصول برتر ايراني با هدف شناسايي، ارزيابي و تعيين برترين نوآوري‌هاي شرکت‌هاي ايراني در حوزه توليد و ارائه محصولات و خدمات جديد به مصرف‌کنندگان به همت دانشکده مديريت دانشگاه تهران برگزار شد.

اين جشنواره علاوه بر معرفي محصولات و خدمات مدرن داخلي به هموطنان، زمينه توسعه صادرات و کسب درآمدهاي ارزي از بازارهاي بين‌المللي را از طريق محصولات و خدمات داخلي فراهم کرد.

در اين جشنواره توسعه فرهنگ مشتري محوري با حمايت از نوآوري‌هاي محصول مشتري محور مورد توجه قرار داشت، همچنين جشنواره ملي نوآوري و محصول برتر ايراني با تکيه بر ارزيابي و مميزي فرآيندهاي نوآوري محصول در مورد محصولات منتخب، زمينه را براي کسب شناخت نقاط قابل بهبود، جهت توسعه و بهبود فرآيندهاي نوآوري محصول در قالب گزارش جامع ارائه شده به شرکت‌هاي منتخب ايجاد کرد.

خدمات بانکآشنا با يک تماس تلفني از سوي مشتري، ارائه مي‌شود. سامانه "بانکآشنا" اين امکان را فراهم مي‌کند که مشتري بتواند از طريق تماس تلفني، درخواست‌هاي خود را از بانک بيان کرده و در همان لحظه خدمات مورد نياز را دريافت نمايد. هدف اين سامانه تسهيل در ارتباط و افزايش سطح دسترسي به خدمات غير حضوري مي‌‌باشد.

خدمات "بانکآشنا" در دو بخش "اطلاع‌رساني" و "مالي" ارايه مي‌شود، در بخش اول مشتريان مي‌توانند نسبت به دريافت خدمات متنوعي از جمله اعلام موجودي سپرده و کارت، اعلام وضعيت سپرده و کارت، اعلام گردش روزانه، ماهانه، چند گردش آخر، اعلام مانده اقساط تسهيلات، اعلام شماره کارت و سپرده متصل به آن، اعلام شماره‌هاي شبا و اعلام چک‌هاي واگذار شده و صادر شده اقدام کنند.

بخش دوم خدمات شامل انتقال وجه کارتي شتابي، انتقال وجه سپرده‌اي ساتنا و پايا، پرداخت قبوض از سپرده و يا کارت، خريد شارژ سيم‌کارت‌هاي اعتباري، پرداخت اقساط تسهيلات، پرداخت بدهي کارت‌هاي اعتباري و تغيير رمز ورود و رمز دوم خدمات تلفني و مسدود نمودن کارت است که از طريق خدمت بانکآشنا به مشتريان ارائه مي‌شود.

براي دريافت اين خدمت لازم است مشتري با مراجعه به شعبه بانک و تکميل فرم "درخواســت فعال سازي سامانه بانکآشنا" شماره تلفن‌هايي که از آنها تماس خواهد گرفت را به بانک اعلام و به سوالات امنيتي پاسخ دهد. همچنين براي دريافت نتيجه عمليات بصورت پيامک، فکس يا ايميل نيز، مشتري مي‌تواند اطلاعات به روز خود را به بانک اعلام نمايد.

تنديس زرين محصول برتر نظام بانکي در نخستين جشنواره ملي نوآوري و محصول برتر ايراني به فريبرز قربانيان مدير توسعه محصولات و خدمات بانک اقتصادنوين به نمايندگي از اين بانک اهدا شد.