بروز اختلال در اینترنت همراه

مشترکان گوشی های خود را خاموش و روشن کنند

در پی بروز اختلال و قطعی در اینترنت همراه طی دیروز و امروز، رییس مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات اعلام کرد که قطعی در اینترنت مربوط به زیر ساخت ها نیست؛ هیچ مشکلی در زیر ساخت های اینترنت رخ نداده و اشکال احتمالی، مربوط به اپراتورها است.

کد خبر: ۴۵۷۶۲

تاریخ: ۱۷ ارديبهشت ۱۳۹۶ - ۱۰:۵۴

وزارت ارتباطات با تائید بروز اختلال در اینترنت، این اختلال را مربوط به اپراتورها دانست و اعلام کرد که قطعی مربوط به زیرساخت‌ها نیست.
محمدرضا فرنقی زاد گفت: بروز برخی اشکال ها در اینترنت به خدمات رسانی اپراتورها بر می گردد و کاربران در صورت بروز اشکال با اپراتوری که از آن اینترنت دریافت کرده اند تماس بگیرند تا راهنمایی شوند.
در همین رابطه مدیر کل ارتباطات شر کت ارتباطات سیار هم با تایید خبر اختلال در سامانه اینترنت همراه اول راه اندازی مجدد گوشی را راه حل برطرف کردن این اختلال عنوان کرد و گفت: خاموش و روشن کردن گوشی تلفن همراه مشکل اینترنت این بخش از مشترکان را برطرف می کند.
سعید عسکری  افزود: امروز اینترنت همراه اول نیازمند بروز رسانی بود که بر اثرآن اینترنت نزدیک به چهارصد هزار مشترک این اپراتور از حالت عادی خارج شده بود.
این مقام مسوول در همراه اول ادامه داد: پس از به روز رسانی اینترنت همراه اول مشترکان نیز می بایست اقدام به خاموش و روشن کردن گوشی های خود می کردند تا مشکل برطرف شود.
عسکری به ارسال پیامک به این دسته از مشترکان از سوی همراه اول اشاره کرد و افزود: پس از ارسال پیامک تعداد زیادی اقدام به خاموش و روشن کردن گوشی خود کرده و مشکلشان برطرف شد.
مدیرکل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران ادامه داد:اکنون کمتر از پنجاه هزار مشترک هنوز اقدام به خاموش و روشن کردن گوشی خود نکرده اند که دنبال آن هستیم تا با اقدام آنها کل مشکل بر طرف شود.