مشتري مداري اولويت ثامن

سرپرست مديريت شعب فارس و کهگيلويه موسسه اعتباري ثامن گفت: مشارکت و کار گروهي در يک سازمان منجر به پيشرفت و توسعه همه‌جانبه مي‌شود.

کد خبر: ۵۰۴۵۷

تاریخ: ۱۵ شهريور ۱۳۹۶ - ۱۶:۱۳

حميد هرمزي در جمع روساي  شعب بيان کرد: نقش نيروي انساني در پيشرفت و توسعه همه‌جانبه سازمان و رسيدن به اهداف ضروري است.

هرمزي بابيان اينکه تحقق برنامه و اهداف منوط به داشتن خط‌مشي عملياتي، کار تيمي و انگيزه است تصريح کرد: نقش روساي شعب در به‌کارگيري تمام‌هاي ظرفيت‌ها اعم از نيروي انساني، معرفي خدمات و بازاريابي بسيار مهم است.

وي يکي از اقدامات ضروري شعب را وصول مطالبات دانست و عنوان کرد: وصول مطالبات در قالب حرکت‌ها و برنامه‌ريزي‌هاي مدون بايد در دستور کار روسا و کارکنان شعب باشد.

هرمزي همچنين از جذب منابع به‌عنوان اولويت بعدي شعب يادکرد و خاطرنشان کرد: چراکه به‌عنوان يک موسسه مالي در شبکه بانکي بايد نسبت به تجهيز منابع و سودآوري شرکت تلاش مضاعف کنيم.

سرپرست مديريت شعب فارس و کهگيلويه پاسخ‌گويي، مشتري مداري کارکنان صف و ستاد، تسلط به دانش روز بانکي، آگاهي از اطلاعات و دستورالعمل‌هاي جديد بانکي، صبر و احترام به مشتري را  ازجمله وظايف مهم نيروي انساني برشمرد.

وي اولويت‌هاي اصلي در شرايط فعلي را مذاکره با مشتريان با فن بيان شيوا، مديريت بهينه نقدينگي و پيگيري و وصول مطالبات عدم توجه به شايعات عنوان و افزود: با استفاده مناسب از تمامي ابزارهاي موجود، نسبت به تحقق اهداف سازماني تلاش کنيم.