بیمه سرمد نشان عالی اجلاس سراسری مدیریت مشتری‌مداری را دریافت کرد

بیمه سرمد با حضور فعال در هفتمین اجلاس سراسری مدیریت مشتری‌مداری، نشان عالی این همایش را دریافت کرد.

کد خبر: ۵۲۳۳۸

تاریخ: ۰۲ آبان ۱۳۹۶ - ۱۶:۴۲

به گزارش پایگاه خبری تجارت آنلاین به نقل از روابط عمومی بیمه سرمد، در این اجلاس که روز یکشنبه 96/07/30 در مرکز همایش‌های صدا و سیما با حضور دکتر اسماعیل دلفراز مدیر عامل، جمعی از معاونین، مدیران و چند تن از روسای ادارات و کارشناسان این شرکت برگزار شد، نشان عالی این همایش به همراه گواهینامه از شرکت معتبر QAL انگلستان به بیمه سرمد اعطا شد.

این نشان در حالی به شرکت بیمه سرمد اعطا شد که پیش از این بر اساس آمارهای بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران از طریق سامانه سنهاب، این شرکت در شش ماهه نخست سال جاری موفق شد زمان پاسخگویی به شکایات مشتریان خود را به کمتر از یک روز کاهش دهد و این مهم در مقطعی تحقق یافت که متوسط زمان پاسخگویی در صنعت بیمه در بازه زمانی مورد بررسی 14 روز بود.