رعايت اصل سلامت و شفافيت

کد خبر: ۷۲۵۳۲

تاریخ: ۲۰ اسفند ۱۳۹۷ - ۱۴:۴۷

محمد شريعتمداري
وزير تعاون کار و رفاه اجتماعي

بي‌ترديد نقش نظام بانکي در توفيق برنامه‌هاي اقتصادي دولت بي بديل است و رئيس جمهوري محترم نيز به نقش و اهميت نظام بانکي در موفقيت برنامه‌هاي دولت اذعان دارند. بر اساس مطالعات انجام شده يکي از راههاي بهبود فضاي کسب و کار، تسهيل تامين مالي از بانک‌ها است. همچنين بر اساس گزارش آينده پژوهشي، مسئله بانکي جزو پنج مسئله اولويت دار اقتصاد ايران عنوان شده است .بر همين اساس ارايه خدمات ... با کيفيت بانکي به تمامي‌آحاد جامعه و همچنين ذي نفعان، بهانه‌اي شد تا به فعاليت و انتظاراتي که از نظام بانکي به عنوان يکي از مراجع اقتصادي کشور مي‌رود بپردازيم. بي ترديد سازمان‌هايي که به سرمايه نيروي انساني کارآمد، متعهد و متخصص توجه کرده اند، توسعه مطلوبي يافته‌اند اين در حالي است که اگر يک حکمراني خوب با رعايت اصل سلامت و شفافيت در سازمان وجود داشته باشد آن سازمان به تعالي خواهد رسيد. هچنين بکارگيري کادر مديريتي شايسته و نيروي انساني کارآمد، متعهد و متخصص از جمله مهم‌ترين مواردي است که سازمان‌ها بايد همواره برآن تاکيد ورزند.اما به ياد داشته باشيم در کشوري زندگي مي‌کنيم که ترکيب درآمدي افراد آن بسيار نامتوازن است، به گونه‌اي که طيف بسيار زيادي از افراد، حقوق حدود يک ميليون تومان دريافت مي‌کنندکه در شرايط کنوني بسيار ناچيز است. بنابراين زندگي در اين جامعه بايد با آداب و اصولي همراه باشد و توجه به رضايت مندي افراد جامعه يکي از اين اصولي است که بايد به صورت جدي رعايت شود. يقينا" مراجعه افراد به نظام بانکي کشور بسيار زياد است، لذا براي ايجاد اتحاد، رضايتمندي و نشاط در جامعه بايد خدمات بسيار خوبي ارائه شود و بانک‌ها با تمام ابزارها شرايط ايجاد رضايتمندي را در افراد فراهم سازند. بي شک رعايت اخلاق و رفتار حرفه‌اي در ارائه خدمات بانکي و برخورد توام با احترام به مشتريان مي‌بايست در اولويتهاي بانکها قرار گيرد . در کنار آن نيز تاکيد و توجه بر مباحث آموزشي و فرهنگي و جذب منابع و افزايش مشتريان از جمله مواردي است که بانکها مي‌توانند با اجراي برنامه‌هاي توسعه‌اي براي تحقق آن گام بردارند . از ديگر سو جلب رضايت مشتريان و مهم تر از آن ايجاد رضايت در بين کارکنان با اجراي روش‌هاي کارآمد و موثر توسعه اين بخش را فراهم خواهد ساخت. همچنين حضور گسترده تر بانوان در نظام بانکي با توجه به اينکه بانوان توانايي بسيار بالايي براي اداره امور دارند و با بهره گيري از مهرباني و ملاطفت خود مي‌توانند زمينه‌هاي رضايت مشتريان را فراهم کنند. اما در اين ميان بانک رفاه کارگران به عنوان يکي از ارکان تخصصي اقتصادي در کشور و به عنوان کانون حمايت و مشارکت در برنامه‌هاي اقتصادي دولت، از جمله نهادهاي مالي است که در حوزه شفافيت علاوه بر پايبندي به قوانين مبارزه با پولشويي در دوره دولت‌هاي يازدهم و دوازدهم موفق به کسب دستاوردهاي فراواني در اين زمينه شده است. اميد مي‌رود اين بانک با رعايت اصل سلامت و شفافيت و توجه به مسئله جوانگرايي در ارکان اين بانک بتواند گاهاي موثري را در تحقق اهداف اقتصادي دولت بردارد.