به گزارش پایگاه خبری تجارت آنلاین به نقل از اداره کل روابط عمومي و تبليغات، مهدي رضايي شناسايي مشکلات استان‌ها را از طريق بازديدهاي استاني امکان‌پذیر دانست و از راه‌اندازي واحد کنترل پروژه با همکاري معاونت فناوري اطلاعات و ارتباطات جهت دريافت، تحليل و ارايه راهکار به دفتر مديرعامل خبر داد.
مديرعامل بابيان اينکه، مرور زمان باعث سخت‌تر شدن وصول مطالبات معوق مي‌شود، از مديران شعب استان‌ها خواست پيگيري و وصول مطالبات معوق را در دستور کارخود قرار دهند.
وي بابیان اینکه ورود جدي به مبحث مطالبات معوق ضروري است، گفت: رتبه بانک‌ها با میزان مطالبات آنها مشخص می‌شود.
رضايي همچنین با تأکید بر بازاريابي هوشمند ادامه داد: ارتباط مناسب و حرفه‌اي با مشتري در زمره وظايف ذاتي بانک است.
وي تصريح کرد: ظرفيت‌هاي بي‌شماري براي تحقق اقتصاد مقاومتي و جهش توليد وجود دارد که بايد با سازمان‌دهي و پيگيري مستمرِ استان‌ها از آنها بهره‌برداري شود.
رضايي در خصوص بهبود عملکرد کارکنان تصریح کرد: مديران شعب استان‌ها باید بازدیدهای دوره‌اي را به‌منظور افزايش کارايي کارکنان به‌صورت مستمر در دستور کار خود قرار دهند.
مهدی رضایی با اشاره به محوري بودن سياست تکريم ارباب‌رجوع و سرآمدي بانک انصار دراین‌باره گفت: در شعب بانک انصار بايد شاهد بهترين برخوردها و کسب رضايت کامل مشتريان در چارچوب قوانين و مقررات باشيم.
مهدي رضايي رعایت اخلاق اسلامي از سوی کارکنان و مدیران را ضروری دانست و اضافه کرد: افتخار بانک انصار توجه به مشتریان با استناد به سياست تکريم‌ارباب‌رجوع است.
وي در پایان به راه‌اندازي سامانه ارتباط مستقيم با مديرعامل اشاره کرد و گفت: بايد در تکريم مشتريان، سرآمد شبکه بانکي باشيم.
