البته بر روی سایت این شرکت نیز اطلاعیهای کوتاه قرار گرفته و از ایجاد مشکلی برای چند ساعت خبر داده شد.
بر این اساس اعلام شده بود: از ساعت یک تا سه بامداد امشب سرویسدهی این شرکت در بیشتر اروپا و غرب آسیا به دلیل به روزرسانیهای سخت افزاری قطع خواهد بود.
اما در این باره وزیر ارتباطات نیز توضیحاتی را ارائه کرده و در پاسخ به خبرنگاران در این باره اعلام کرد: این اختلال حدود 5 تا 6 ساعت بوده و دلیل آن بروز اختلال در سرویس اینترنت بینالملل بوده است.
محمود واعظی در توضیح بیشتر این مطلب به شرایط کشور ترکیه اشاره کرده و متذکر شد: از روز گذشته 50 گیگابیت از اینترنتی که ایران از ترکیه میگیرد به دلیل تحولات سیاسی آن کشور از مدار خارج شده بود.