سامانه ثبت‌نام وام بازنشستگان باز شده و بازنشستگان تأمین‌اجتماعی می‌توانند برای دریافت وام ضروری ۳۰ میلیون‌تومانی اقدام کنند.
شرایط دریافت تسهیلات قرض‌الحسنه برای بازنشستگان به شرح زیر است:
حداقل ۲۰ سال سابقه بیمه‌پردازی
حداکثر مستمری دریافتی ۳۰ میلیون‌تومانی
سن بین ۵۰ تا ۷۸ سال
عدم مسدودی حساب
مالکیت تلفن همراه به نام متقاضی
عدم سابقه چک برگشتی
عدم بدهی معوق به سیستم بانکی کشور
عدم استفاده از تسهیلات مشابه طی ۳ سال گذشته
موجودی مکفی در حساب بانکی به مبلغ ۱۰۰ هزار تومان
برای بازنشستگان و مستمری‌بگیران ساکن در تمامی شهرستان‌های کشور، در این مرحله براساس تعداد مستمری‌بگیران هر شهرستان سهمیه‌ای در نظر گرفته شده است. در صورت ثبت‌نام بیش از سهمیه، افراد از طریق قرعه‌کشی انتخاب و به بانک رفاه کارگران جهت دریافت وام معرفی می‌شوند. افرادی که در این مرحله موفق به دریافت تسهیلات نمی‌شوند، می‌توانند در مراحل بعدی که اطلاع‌رسانی خواهد شد، مجدداً درخواست خود را ثبت کنند.
روابط‌عمومی سازمان تأمین‌اجتماعی اعلام کرده است که بازنشستگان و مستمری‌بگیران نیاز به مراجعه حضوری ندارند و باید درخواست خود را صرفاً به‌صورت غیرحضوری و از طریق درگاه معرفی شده ثبت کنند. در صورت داشتن هرگونه سؤال یا ابهام، می‌توانند با شماره‌گیری تلفن ۱۴۲۰ با کارشناسان مرکز ارتباطات مردمی سازمان تأمین‌اجتماعی تماس بگیرند.
کانون بازنشستگان تهران اعلام کرده است که پیش‌ثبت‌نام در سایت به‌معنای دریافت قطعی وام نیست و دریافت وام منوط به تخصیص منابع مالی لازم توسط سازمان تأمین‌اجتماعی است. وظیفه کانون بازنشستگان صرفاً پیش‌ثبت‌نام است. اولویت با بازنشستگانی است که تاکنون وام ضروری دریافت نکرده‌اند.
