برگزاری جشنواره شهید رجایی البرز بر فراز پل شهید رئیسی؛ معرفی دستگاه‌های اجرایی برتر در «روایت نصر»
البرز- لیلا رضوانی -آیین اختتامیه جشنواره شهید رجایی استان البرز با عنوان «روایت نصر»، روز یکشنبه ۲۶ مهرماه ۱۴۰۵، ساعت ۹:۳۰ صبح، با حضور مسئولان و مدیران دستگاه‌های اجرایی، بر فراز عرشه پل شهید رئیسی «۱B» کرج برگزار می‌شود. این مراسم با هدف معرفی دستگاه‌های اجرایی برتر، تقدیر از کارکنان تلاشگر و تبیین اهمیت ارتقای بهره‌وری و کیفیت خدمات عمومی در نظام اداری استان برنامه‌ریزی شده است.
به گزارش تجارت آنلاین و به نقل از روابط عمومی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان البرز، جشنواره امسال با رویکردی متفاوت به ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی، بر نتایج ملموس اقدامات، میزان پاسخ‌گویی به مطالبات شهروندان و تأثیر خدمات عمومی بر زندگی مردم تمرکز دارد. در این دوره، کارآمدی دستگاه‌ها تنها بر اساس گزارش‌های اداری و آمارهای سازمانی سنجیده نمی‌شود، بلکه میزان موفقیت آن‌ها در حل مسائل جامعه و ارائه خدمات مؤثر نیز مورد توجه قرار گرفته است.
حرکت به سوی ارزیابی نتیجه‌محور در نظام اداری
یکی از اهداف اصلی جشنواره شهید رجایی استان البرز، ایجاد تحول در شیوه ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی و تقویت رویکرد نتیجه‌محور در مدیریت دولتی است. بر این اساس، سازمان‌هایی در اولویت قرار می‌گیرند که بتوانند دستاوردهای فعالیت‌های خود را در قالب بهبود خدمات، افزایش رضایت عمومی و پاسخ‌گویی مؤثر به نیازهای شهروندان نشان دهند.
کیفیت خدمت‌رسانی، میزان تحقق اهداف تعیین‌شده، توانایی حل مشکلات مردم و استمرار ارائه خدمات در شرایط دشوار، از جمله شاخص‌هایی هستند که در ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها مورد توجه قرار گرفته‌اند.
ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان البرز در سال ۱۴۰۴ نیز بر اساس شیوه‌نامه ابلاغی سازمان اداری و استخدامی کشور و در قالب ۱۲ محور موضوعی انجام شده است. این چارچوب با هدف شناسایی نقاط قوت، معرفی تجربه‌های موفق مدیریتی و فراهم کردن زمینه ارتقای کیفیت خدمات عمومی طراحی شده است.
ارزیابی عملکرد ۷۵ مجموعه اجرایی و خدماتی
در فرآیند ارزیابی این دوره، عملکرد ۴۹ دستگاه اجرایی، ۱۸ شهرداری و ۸ بانک استان البرز بررسی شده است. در آیین اختتامیه جشنواره، برگزیدگان بخش‌های تخصصی و جوایز ویژه معرفی می‌شوند و از مجموعه‌هایی که در مسیر افزایش کارآمدی، بهبود خدمات و پاسخ‌گویی به مطالبات مردم عملکرد شاخصی داشته‌اند، تقدیر خواهد شد.
این ارزیابی علاوه بر معرفی دستگاه‌های برتر، با هدف گسترش رقابت سازنده میان سازمان‌ها و انتقال تجربه‌های موفق در حوزه مدیریت و خدمت‌رسانی صورت گرفته است. انتظار می‌رود شناسایی الگوهای موفق اجرایی، زمینه بهره‌گیری سایر دستگاه‌ها از تجربه‌های اثربخش و تقویت فرهنگ مسئولیت‌پذیری در نظام اداری را فراهم کند.
«یاور فتح» و «طلوع ایثار»؛ قدردانی از تلاش‌های فراتر از وظیفه
از بخش‌های قابل توجه جشنواره امسال، توجه ویژه به کارکنان و دستگاه‌هایی است که در شرایط دشوار، محدودیت منابع و بروز اختلال در زیرساخت‌ها، استمرار خدمت‌رسانی به مردم را در اولویت قرار داده‌اند.
در بخش «یاور فتح»، از اقداماتی تقدیر می‌شود که با تکیه بر مدیریت هوشمندانه، تلاش جهادی و مسئولیت‌پذیری، به حفظ پایداری خدمات و جلوگیری از وقفه در ارائه خدمات ضروری به شهروندان کمک کرده‌اند.
همچنین بخش «طلوع ایثار» به تجلیل از کارکنانی اختصاص دارد که با تلاش مضاعف، تعهد حرفه‌ای و فراتر رفتن از مسئولیت‌های معمول اداری، نقش مؤثری در خدمت به جامعه ایفا کرده‌اند. این دو بخش بر اهمیت سرمایه انسانی و نقش نیروی کار متعهد در حفظ کارآمدی دستگاه‌های اجرایی، به‌ویژه در شرایط بحرانی، تأکید دارند.
شفافیت، حکمرانی هوشمند و تحول اداری در کانون توجه
جشنواره «روایت نصر» علاوه بر استمرار خدمت‌رسانی، موضوعاتی همچون تحقق وعده‌ها، رضایت مردمی، شفافیت و نوآوری در مدیریت را نیز در ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها لحاظ کرده است.
در بخش «کارگزار امیدآفرین»، میزان موفقیت مدیران و دستگاه‌ها در تحقق وعده‌ها و حل مسائل ملموس جامعه بررسی می‌شود. بخش «تیم کاری پیشران» نیز به شناسایی گروه‌های خلاق و مسئله‌محوری اختصاص دارد که با همکاری مؤثر و کاهش موانع اداری، تحقق اهداف سازمانی را تسهیل کرده‌اند.
از دیگر محورهای این جشنواره می‌توان به سرمایه‌گذاری برای تولید، بهره‌وری انرژی و مدیریت منابع، دولت هوشمند و حکمرانی داده‌مبنا، تحول اداری، تبیین تلاش، اجرای اصول قانون اساسی و ارتقای رضایت مردم اشاره کرد.
انتخاب عرشه پل شهید رئیسی «۱B» کرج برای برگزاری آیین اختتامیه، به این رویداد وجهی نمادین بخشیده است. این انتخاب، پیوند میان توسعه زیرساخت‌ها، توان مهندسی و ضرورت ارتقای کارآمدی نظام اداری را برجسته می‌کند.
آیین اختتامیه جشنواره شهید رجایی استان البرز با عنوان «روایت نصر»، روز یکشنبه ۲۶ مهرماه ۱۴۰۵، ساعت ۹:۳۰ صبح برگزار خواهد شد؛ مراسمی که محور اصلی آن، تأکید بر عبور از ارزیابی‌های صرفاً اداری و حرکت به سوی سنجش واقعی اثربخشی خدمات عمومی است.
در این چارچوب، موفقیت دستگاه‌های اجرایی نه با حجم گزارش‌ها و فعالیت‌های ثبت‌شده، بلکه با میزان اثرگذاری اقدامات، توانایی حل مشکلات شهروندان و سهم آن‌ها در ارتقای کیفیت زندگی مردم سنجیده می‌شود؛ رویکردی که می‌تواند زمینه‌ساز تقویت اعتماد عمومی، افزایش پاسخ‌گویی و بهبود عملکرد نظام اداری استان البرز باشد.
