اسماعیل دلفراز، مدیرعامل شرکت بیمه سرمد، با همراهی حسین قربانی، مدیر بیمههای اموال، از شعبه سرو این شرکت در تهران بازدید کرد. در این دیدار مدیرعامل شرکت بیمه سرمد ضمن گفت و گو با سمیعیمنش، رئیس شعبه سرو و کارکنان آن شعبه، بر لزوم بهبود وضعیت رسیدگی به درخواستهای بیمهشدگان و انجام بهموقع کارها، تاکید و از مشکلات و چالشهای پیش روی آنها در مسیر انجام کار باخبر شد.
دلفراز با اشاره به اینکه شرکت بیمه سرمد از سوی بیمه مرکزی موفق به کسب بالاترین رتبه توانگری مالی در میان تمامی شرکتهای بیمهای در سرزمین اصلی شده است، اعلام کرد که با توجه به رتبه کسب شده، طبیعتا سهامداران و بیمهگذاران، انتظارات بسیار بالایی از این شرکت دارند؛ بنابراین لازم است کارکنان بیمه سرمد، جلب رضایت مشتری را سرلوحه کار خود قرار دهند و در تمامی زمینهها از جمله صدور، پشتیبانی و پرداخت خسارت، بهترین و سریعترین خدمات را به بیمهگذاران ارائه کنند.