در اطلاعیه منتشره از سوی روابط عمومی بانک تجارت آمده است: همانگونه که پیش تر به اطلاع هموطنان گرامی رسید شعبه ی بانک تجارت در ساختمان پلاسکو مجهز به یازده گاوصندوق شامل چهار صندوق حاوی وجوه نقد و اوراق بهادار، اسناد، وثایق مشتریان و هفت صندوق کوچک باجه های شعبه بوده که اسناد و وجوه این هفت صندوق در زمان وقوع حادثه به صندوق های اصلی شعبه منتقل گردیده بوده است . همچنین اطلاعات مربوط به مشخصات این گاوصندوق ها به طور کامل به مراجع مسئول در آواربرداری ساختمان پلاسکو اعلام شده و نماینده قانونی بانک جهت تحویل گاوصندوق ها نیز به این مراجع معرفی شده است .
در ادامه این اطلاعیه آمده است : با توجه به اعلام مسئولین محترم انتظامی مستقر در محل آواربرداری ساختمان پلاسکو مبنی بر خارج شدن تعداد 135 گاوصندوق از میان آوار این ساختمان ، بانک تجارت مجددا آمادگی خود را برای همکاری جهت شناسایی و تحویل گاوصندوق های متعلق به این بانک اعلام می دارد.
گفتنی است شعبه ی 270 بانک تجارت ، تنها واحد بانکی فعال در مجتمع تجاری پلاسکوی تهران بوده و در پی حادثه آتش سوزی این مجتمع کلیه خدمات شعبه مذکور از روز شنبه دوم بهمن ماه از طریق شعبه سعدی جنوبی بانک تجارت کد 262 به نشانی خیابان سعدی جنوبی پایین تر از چهارراه استقلال(مخبرالدوله) روبروی ساختمان سینگر ارائه می شود.