بیمه ملت به عنوان اولین شرکت خصوصی در صنعت بیمه موفق به اخذ گواهینامه ISO9001:2015 و مجموعه گوهینامه های مدیریت ارتباط با مشتری، سنجش رضایت و رسیدگی به شکایات آنان (ISO10001:2007، ISO10002:2014، ISO10003:2007 و ISO10004:2012) شد.
به گزارش روزنامه تجارت به نقل از روابط عمومی بیمه ملت، رضا ارشدی، سرممیز شرکت DQS آلمان که مسئولیت ممیزی بیمه ملت را برعهده داشت، در خصوص فرآیند اعطای گواهینامه گفت، در فرایند اعطای گواهینامه‌های سیستم مدیریت کیفیت و رضایت مشتریان، کلیه فرآیندهای بیمه ملت در حوزه‌های فنی، بازاریابی و فروش، منابع انسانی، رضایت مشتریان، برنامه ریزی و بودجه ریزی، مالی، حقوقی و تحقیق مورد ممیزی قرار گرفت و این شرکت حایز شرایط لازم برای دریافت گواهینامه‌های مذکور تشخیص داده شد.
بیمه ملت ضمن تبریک، این موفقیت را مرهون تلاش های کارکنان و مدیران خود با محوریت مدیریت منابع انسانی، اداره تشکیلات و بهبود روش ها و مدیریت طرح و توسعه دانسته و امیدوار است در سال های آتی نیز با ارتقاء جایگاه خود افتخارات دیگری بیافریند.
