دکتر علیرضا ابراهیم‌پور طی پیامی ضمن ابراز همدردی با بازماندگان حادثه زلزله شب گذشته در شهرهای غربی کشور (ایلام، کرمانشاه، سرپل ذهاب و...) این مصیبت را تسلیت گفت و دستور تشکیل تیم ویژه رسیدگی به خسارت بیمه‌نامه‌های تحت پوشش این شرکت و حضور فعال کارشناسان ارزیاب خسارت در منطقه را صادر کرد.
متن پیام به شرح زیر است:
به نام ایزد دانا، زلزله دلخراش شهرهای غربی کشور مسبب از دست دادن تعدادی از هموطنان عزیزمان شد. بیمه ملت مصیبت وارده را به همه بازماندگان این حادثه تسلیت می‌گوید و با ابراز همدردی و آرزوی سلامتی برای بازماندگان و مصدومان این حادثه، تیم ویژه رسیدگی به خسارت بیمه‌نامه‌های تحت پوشش، تشکیل و این شرکت به صورت فعال و با تمام توان در منطقه حضور می‌یابد. بیمه‌ملت با زیان‌دیدگان این حادثه حداکثر مساعدت را به عمل خواهد آورد و در کنار تمام دستگاه‌های ذی‌ربط می‌کوشد با تسریع در پرداخت خسارت بیمه‌نامه‌های تحت پوشش بتواند باری از دوش هموطنان خود بردارد. امید است با همکاری و همیاری یکدیگر بتوانیم زلزله‌زدگان غرب کشور را یاری کنیم.
