دارندگان بیمه‌‌نامه ثالث و بدنه بیمه‌کوثر در صورت بروز هرگونه حادثه می‌‌توانند از سراسر کشور همه روزه ازطریق شماره تلفن 89382-021 با کارشناسان شرکت ارتباط برقرار کنند.
بنابر اعلام مدیر روابط‌عمومی و تبلیغات شرکت بیمه‌کوثر؛ کارشناسان اداره امور مشتریان و رسیدگی به شکایات این شرکت از ابتدای دی‌ماه سال‌جاری علاوه‌بر روزهای کاری در تعطیلات نیز پاسخ‌گوی تمامی زیاندیدگان از سراسر کشور هستند.
احمدرضا عصاری از حضور ارزیابان خسارت در اسرع‌وقت در محل حادثه خبرداد و گفت: پس از تشکیل پرونده و ارزیابی حادثه، با تمهیداتی که مدیریت بیمه‌های اتومبیل شرکت اندیشیده است میزان خسارت براورده شده در کوتاه‌ترین زمان به زیاندیدگان پرداخت می‌شود.
