با توجه به اطلاع‌رسانی‌های انجام شده از طریق وب سایت این بانک، اخبار منتشره در رسانه ها و همچنین ارسال پیامک به مشتریان، مقرر است که به ازای هریک از حسابهای مشتریان مبلغی به عنوان هزینه سالانه خدمات پیامک به شرح ذیل دریافت شود:
از مجموع حساب های مشتریان، کارمزد سرویس ارسال پیامک از حسابهای دارای شماره تلفن همراه (شماره تلفن های مندرج در سرویس چاپار سامانه بنکو و شماره تلفن های اخذ شده از اپراتورها) کسر خواهد شد. البته کارمزد مذکور از حساب های بلندمدت، کوتاه مدت ویژه، سپرده های خاص شعب، دهیاری ها و حساب های مرتبط با مشتریان انصرافی کسر نخواهد شد.
برای حساب های مفتوحه با الگوی سهام عدالت تنها مبلغ ۲۰.۰۰۰ ریال کسر می گردد.
شایان ذکر است پیش از این اطلاع رسانی لازم به منظور انصراف از تداوم سرویس ارسال پیامک طی بخشنامه ای در آبان ماه سال ۱۳۹۶ به تمامی شعب و باجه های بانک ارسال و به تبع آن شعب نیز به مشتریان اعلام کرده است براین اساس مجددا در تاریخ ۹۶/۱۲/۲۴ پیامکی مبنی بر کسر آبونمان مزبور، به شماره تلفن همراه مشتریان ارسال و اعلام گردید که درصورت عدم تمایل به فعال سازی سرویس مذکور، ظرف مدت ۷۲ ساعت از تاریخ مذکور به نزدیکترین شعبه بانک مراجعه نمایند.
