حدود ۷۰٪ از مشکلات مربوط به ارسال و دریافت پیام است و ۳۰٪ در ارتباط با اینترنت.
کاربران از کشورهای مختلف سراسر جهان عنوان می کنند که مشکل غالب را در ارسال و دریافت عکس یا ویدیو میتوان دید.