مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت ضمن تشریح تعهدات خودروسازان به انجام گارانتی ، از پیوستن همه خودروسازان داخلی به سامانه ملی گارانتی تا پایان ماه جاری خبر داد و تاکید کرد که بهانههای خودروسازان برای گارانتی ، یک شوخی است.
کد خبر: ۲۲۸۲۵۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۷/۰۴
رئیس اتحادیه لوازم خانگی گفت: شهروندان میتوانند بوسیله نوع برند و شناسه رهگیری مندرج بر روی کالا، اصالت گارانتی کالای خود را چک کنند.
کد خبر: ۲۱۷۸۲۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۹/۱۲
بررسی های نشان می دهد برخی از شرکتهای ایرانی با مجوز رسمی، کالای تولیدی خود را بدون اخذ نمایندگی از برندهای تجاری خارجی، با لوگوی این شرکتهای مطرح به فروش می رسانند.
کد خبر: ۲۱۷۰۵۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۸/۲۷
بسیاری از لوازم خانگی خارجی به صورت قاچاق وارد کشور میشوند و خریداران این کالاها از دریافت خدمات پس از فروش رسمی و استاندارد محروم هستند.
کد خبر: ۱۹۰۲۸۱ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۹/۱۲
از هزینه تراشی تا طفره نمایندگیها از خدمات پس از فروش
علیرغم تبلیغات فراوان در خصوص ارائه خدمات پس از فروش به خودروهای صفر کیلومتر،اما گزارشات موید این واقعیت تلخ است که برخی نمایندگی ها از انجام تعهدات خود در این خصوص طفره می روند.
کد خبر: ۴۲۸۰۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۱/۲۳
در حالیکه ارزیابیهای صورت گرفته بیانگر نارضایتی مصرفکنندگان از خدمات ارائه شده در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو است، این شرکتها موظف شدند خدمات ارائه شده در این حوزه را گارانتی کنند.
کد خبر: ۳۱۸۸۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۳/۰۴
پس گرفتن گوشی معیوب تا 48 ساعت الزامی است
کارشناس اتحادیه مخابرات با اشاره به اینکه مشتریها در بازار موبایل به دلیل بیاطلاعی از حقوقشان متحمل ضرر میشوند، گفت: طبق قوانین اگر به هر دلیلی گوشی خریداری شده تا 48 ساعت دچار ایراد شود فروشنده موظف به پس گرفتن گوشی است.
کد خبر: ۲۷۰۰۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۱۱/۰۶
محمدرضا محمدی
کد خبر: ۲۶۱۲۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۱۰/۲۳
براساس یک قانون جدید، مدت زمان توقف مازاد بر استاندارد خودروهای تحت گارانتی در نمایندگیهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو به مدت اعتبار گارانتی این محصولات اضافه خواهد شد.
کد خبر: ۲۲۶۳۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۸/۲۹
براساس قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو، عرضهکنندگان خودرو موظفند در صورت خرابی و معیوبشدن خودروهای تحت گارانتی شان، خدمات بارگیری و حمل خودرو به تعمیرگاه را به صورت رایگان ارائه کنند.
کد خبر: ۲۱۹۶۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۸/۲۰
در حالی براساس قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو، تعمیر خودروهای تحت گارانتی در تعمیرگاههای متفرقه باعث خروج خودرو از شرایط ضمانت خواهد شد که مردم از خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو راضی نیستند.
کد خبر: ۲۱۳۶۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۸/۱۲
متاسفانه شاهدیم بعضی از کارتهای گارانتی با قیمتهای بسیار ناچیز و حتی 1000 تومان نیز در بازار به فروش میرسند و این موضوع معضلی است که سالها با آن مواجهیم و با اجرایی شدن این آییننامه جلوی این قبیل تخلفات گرفته میشود.
کد خبر: ۱۹۶۰۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۶/۲۱
ضمانت نامه یا پشتوانه که ریشه آن، ضمانت، به معنای پذیرفتاری، تاوان داری و پایندانی میباشد و با عنوان گارانتی وپرونده وارانتی نیز شناخته میشود، آن است که ارائه دهنده خدمات یا فروشنده در مقابل محصول یا خدماتی که ارائه می کند، و معمولاً متعهد می شود در صورت نقض ادعای خود، حاضر به تعمیر یا تعویض کالا یا پرداخت مبلغی خواهد شد.
کد خبر: ۱۳۴۰۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس، واردات خودرو بدون گارانتی و خدمات پس از فروش را خیانت به مصرف کننده ایرانی عنوان کرد.
کد خبر: ۱۱۹۶۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۱۲/۲۴