محمدرضا سبزعلیپور
کارشناس اقتصادی
اتحادیه‌ها به‌نوعی خانۀ کسبه و اعضاء خود محسوب می‌شوند و مسئولین و کارکنان اتحادیه‌ها وظیفه دارند با توجه به شرح وظایف تعریف‌شده، با رفتاری مناسب و درخور تحسین پاسخگوی اعضاء خود باشند و خدمات خود را با کیفیت قابل‌قبولی به کسبه و مراجعه‌کنندگان ارائه دهند. اما طبق شنیده‌ها و مطالعات و بررسی‌های انجام‌شده، برخی از مسئولین اتحادیه‌ها نه‌تنها برای مراجعین و اعضاء خود ارزشی قائل نیستند بلکه اتحادیه را به امپراتوری خود مبدل نموده‌اند و هر کسی را به حضور نمی‌پذیرند!!
برخی از اتحادیه‌ها هم به‌قدری بی‌انضباط، به‌هم‌ریخته و شلخته هستند که آدم اصلاً رغبت نمی‌کند که وارد آنجا شود.
جدای از موارد مطروحۀ فوق، مدتهاست که اخباری به گوش اینجانب می‌رسد که متأسفانه تعدادی از مدیران و پرسنل برخی از اتحادیه‌ها جهت انجام وظایف خود و پیگیری درخواست و مشکلات اعضاء و متقاضیان، از برخی از مراجعین و اعضاء خود جهت ارائه خدمات تعریف‌شده، علناً درخواست شیرینی و زیرمیزی می‌کنند و اگر کسی تمکین نکند و خواستۀ حضرات را اجابت نکند، نه‌تنها کارش پیگیری نمی‌شود بلکه کارش با گره بزرگتری مواجه می‌شود!
ابتدا بنده اینها را باور نمی‌کردم اما وقتی که خبرهای بیشتری از این‌گونه تخلفات به گوشم رسید، از طرق مختلف موضوع را مورد بررسی و مطالعه قرار دادم و در نهایت به این نتیجه رسیدم که غالب شنیده‌ها درست می‌باشد و برخی از مدیران و پرسنل اتحادیه‌ها از اعضاء خود درخواستهای نابجا دارند و مثلاً در تابستان از آنان کولر گازی درخواست می‌کنند و در زمستان وسیله دیگری و بعضاً کمبود لوازم و امکانات اتحادیه را بهانه می‌کنند و خواستار خرید وسایل مورد نیاز به‌ازاء ارائه خدماتی که انجام آنها بدون منت، وظیفه آقایان می‌باشد، هستند.
البته در بعضی موارد وجه نقد نیز مطالبه و اخذ شده و می‌شود!! این‌گونه رفتارها و به‌زور از اعضاء چیزی را مطالبه کردن اصلاً کار درست و قابل تأییدی نیست و ادامه این روند، اصل اتحادیه‌ها را که خود باید بر تخلفات کسبه نظارت کنند، زیر سؤال می‌برد و دیگر سنگ روی سنگ بند نمی‌شود.
اگر اتاقهای اصناف از نقش نظارتی خود درست استفاده نکنند و از اهداف و شرح وظایف تعیین‌شده برای این دستگاه دور شوند، به‌مرور زمان به حال‌وروز اتاق بازرگانی دچار خواهند شد و همچون اتاق بازرگانی، خاصیت و جایگاه قابل احترام خود را از دست خواهند داد، پس امیدوارم شاهد چنین روزی نباشیم و مسئولین محترم اتاقهای اصناف سریعاً به مشکلات مطروحه رسیدگی کنند تا دیگر شاهد چنین اعمال و برخوردهایی از جانب برخی از پرسنل اتحادیه‌ها نباشیم.
ضمناً ضروری می‌دانم این مورد را هم بیان کنم که به‌عکس برخی از اتحادیه‌های بی‌تعهد و شلخته و بی‌نظم، برخی از اتحادیه‌ها هم به‌قدری منظم و مرتب می‌باشند که بدون هیچ چشم‌داشت و منتی خدمات مطلوب خویش را به اعضاء خود ارائه می‌دهند که بر خود واجب می‌دانم از مسئولین و پرسنل این اتحادیه‌ها نیز تقدیر و تشکر نمایم.
