معاون گردشگري سازمان ميراث فرهنگي گفت: فرصت بزرگي براي فعالان گردشگري پيش آمده است، چراکهامروز همه ارکان نظام براي توسعه گردشگري همت خود را بهکار گرفتهاند، پس بايد از اين فرصت استفاده کنيم.»
محمد محبخدايي در بزرگداشت روز جهاني گردشگري که بهميزباني اتحاديه هتلها و هتلآپارتمانهاي استان تهران، و با حضور مسئولان و فعالان صنعت گردشگري برگزار شد افزود:«شعار امسال روز جهاني گردشگري، توسعه پايدار اين صنعت است که براي دستيابي به اهداف اين شعار، نيازمند ساختار و ابزار پايدار هستيم.»او با اشاره به اينکهاموزش در صنعت گردشگري يکي از ارکان مهم و تأثيرگذار است، افزود: «بايد نحوه بهرهوري و تاثيرگذاري آموزشهايي که ارائه شود مورد بررسي قرار گيرد و اين بررسيها در برنامهريزيهاي آموزشي لحاظ شود.»محبخدايي با طرح اين پرسش که چرا در کشور ما صنعت گردشگري يک پازل به هم ريخته است، اضافه کرد: «اگر در اين بخش توسعه و رونق اقتصادي نداشته باشيم، بيشک مسير اشتباهي را در پيش گرفتهايم.»
معاون گردشگري يادآور شد: «برنامههاي متنوعي با اهداف ويژه در معاونت گردشگري در حال پيگيري است، سايت تقويم گردشگري کشور بهتازگي راهاندازي شده است، در اين سايت امکان ثبت ايدهها و طرحهاي گردشگري براي علاقهمندان به اين حوزه فراهم است و افراد ميتوانند در ازاي ثبت طرح و ايده خود شماره پيگيري دريافت کنند، با ثبت اين طرحها، امکان اتصال افراد صاحب ايده با مجريان و سرمايهگذاراني که در صنعت گردشگري فعاليت ميکنند فراهم ميشود و جريان اقتصادي شدن طرحها شکل ميگيرد.»محبخدايي اضافه کرد: «در حوزه نظارت هم برنامههايي در دست اجراست چراکه ما نميخواهيم رويههاي سنتي نظارت را در پيش بگيريم، خودنظارتي و نظارت به وسيله بازرسان نامحسوس در دستور کار قرار خواهد گرفت تا در آسيبشناسي و شناسايي واقعي عيوب و ضعفها مسير درستي را داشته باشيم.»
معاون گردشگري با اشاره به اينکه سامانه نظارتي بر تأسيسات گردشگري بهزودي راهاندازي خواهد شد، افزود: «از طريق اين سامانه، نظارت به وسيله خود مردم انجام ميشود، همچنين تمام افراد و کارکنان تأسيسات گردشگري موظف به ثبتنام در اين سامانه هستند، اگر فردي ميخواهد محل کار خود را از يک هتل به هتل ديگري تغيير دهد حتما بايد از محل کار قبلي خود رضايتنامه داشته باشد.»
محبخدايي افزود: «متأسفانه در کشور ما شبکه سفر وجود ندارد و مقاصد ترکيبي تعريف نشده است، اين در حالي است که مسافر و گردشگر بهدنبال بسته سفر است تا در کوتاهترين زمان و با کمترين هزينه، بيشترين رضايت را از سفر خود داشته باشد، اما بهدليل تفکرات و مديريت جزيرهاي در صنعت گردشگري کشور، اين مطلوبيت در اين بخش وجود ندارد، و با توجه به اين تفاسير توسعه پايدار گردشگري دستيافتني نخواهد بود.» او با اشاره به اينکه همکاري و همراهي بخش خصوصي و دولتي حوزه گردشگري، رفع مشکلات و موانع را به همراه دارد، تأکيد کرد: «گردشگري امروز جايگاه صنعت نفت را در بسياري از کشورها اذعان خود کرده است، اين صنعت توزيع عادلانه درآمد و پيامدهاي مثبت اجتماعي را در کشورها بهدنبال دارد، بنابراين بايد با تغيير نگرش، کشور را از مواهب صنعت گردشگري بهرهمند کنيم.» معاون گردشگري ادامه داد: «در کشور ما قيمت و هزينه سفر بر اتاق و اسکان تمرکز دارد و به همين دليل در عرصه رقابتي حرفي براي گفتن نداريم، لوپهاي سفر شکل نگرفتهاند و در حالي که استانهاي ما در سراسر کشور ظرفيتهاي بسيار زيادي در حوزه گردشگري دارند اما در جذب گردشگر موفق نيستند، مثلا گردشگري تاريخي در کشور ما با محوريت سه استان اصفهان، شيراز و يزد، جريان دارد و ساير استانهايي که همگي داراي آثار تاريخي و فرهنگي هستند نتوانستهاند وارد اين عرصه شوند، هيچ نقشه و سناريويي براي افزايش ماندگاري گردشگران نداريم، تمام اينها مشکلاتي است که بايد براي دستيابي به توسعه پايدار گردشگري از آنها عبور کنيم.» محبخدايي تصريح کرد: «طرح توراپراتور مجازي با استفاده ار ظرفيت ايرانيان مقيم خارج از کشور بهزودي اجرايي ميشود، در حال حاضر ايرانيان بسيار زيادي در کشورهاي مختلف زندگي ميکنند که بخشي از آنها دانشجويان هستند، اين افراد بيشک براي گذران زندگي خود نيازمند شغل و درآمد هستند، ميتوانيم با ساماندهي و برنامهريزي از اين ظرفيت براي معرفي و شناساندن ظرفيتهاي کشور در ساير نقاط دنيا استفاده کنيم، اين افراد در قبال جذب گردشگران مشوقهايي را دريافت ميکنند.» او تصريح کرد: «آگاهي از علم اقتصاد براي افرادي که در صنعت گردشگري فعاليت ميکنند بسيار حائز اهميت است، مديران هتلها بايد مديريت مالي را نيز بدانند، اگر بخواهيم با مقاصد گردشگري دنيا رقابت کنيم بايد شاخصهاي اقتصادي را در اين زمينه شکل بدهيم.»
معاون گردشگري با بيان اينکه کارکنان تأسيسات گردشگري بايد با رضايت خود در دورههاي آموزشي شرکت کنند، افزود: «صرف حضور در دورههاي آموزشي مطرح نيست، بلکه افراد بايد در اين دورهها به معناي واقعي آموزش ببينند و از اين آموزهها استفاده کنند.» محبخدايي تصريح کرد: «يکي ديگر از برنامههاي سازمان ميراثفرهنگي در حوزه گردشگري، طرح کيف پول ايراني براي گردشگران خارجي است، در اين طرح، گردشگران خارجي از بدو ورود به کشور، کيف پول ايراني خواهند داشت.» معاون گردشگري با تأکيد بر اينکه استانها بايد براساس ظرفيت و پتانسيل موجود در هر منطقه، برنامه توسعه گردشگري را تنظيم و اجرا کنند، افزود: «بسياري از استانها، ضروريات و مسائل مهم را احساس کردند و در حال اجراي برنامههاي خود هستند.» محبخدايي گفت: «فرصت بزرگي براي فعالان گردشگري پيش آمده است، چراکهامروز همه ارکان نظام براي توسعه گردشگري همت خود را بهکار گرفتهاند، پس بايد از اين فرصت استفاده کنيم.»
کمبود نيروي انساني در استان تهران
همچنين رجبعلي خسروآبادي مديرکل ميراثفرهنگي، صنايعدستي و گردشگري استان تهران در اين مراسم گفت: «استان تهران در بخش استانداردها و افزايش مراکز اقامتي عملکرد خوبي داشته است، اما هنوز با آنچه بايد باشد فاصله دارد.» او تصريح کرد: «استان تهران با حجم وسيعي از مشکلات و موانع در حوزه گردشگري نيازمند نگاه و توجه ويژهاي نسبت به ساير استانها است، در حال حاضر هزارو921 دفتر خدمات مسافرتي و گردشگري در اين استان فعاليت ميکنند که با توجه به کمبود نيروي انساني، نظارت و بررسي عملکرد اين تعداد دفاتر کار بسيار سختي است.» خسروآبادي اضافه کرد: «در استان تهران اتفاقات خوبي افتاده است، تهرانگردي يکي از اين اتفاقات خوب است که بايد ادامه داشته باشد.» هزينههاي تأسيسات گردشگري در تهران با ساير استانها متفاوت است محمدعلي فرخمهر رئيس اتحاديه هتلها و هتلآپارتمانهاي استان تهران در اين همايش گفت: «اين اتحاديه با قدمت بيش از 65 سال، هميشه در کنار دولت و در همراهي با دولت فعاليت کرده است.»
او ادامه داد: «هزينههايي که در تأسيسات گردشگري فعال در استان تهران متحمل ميشوند با ساير نقاط کشور متفاوت است و به همين دليل ما خواستار نگاه ويژه مسئولان به فعالان گردشگري تهران هستيم.»