حسين مهري رئيس هيات مديره و مديرعامل بانك صنعت و معدن گفت : يكي از مهمترين سياستهايي كه اين بانك دنبال ميكند توجه به اصل مشتري مداري است زيرا مشتريان بانك كارآفرينند و ميتوانند به كشور براي عبور از شرايط حاضر كمك كنند .
به گزارش روزنامه تجارت به نقل از پايگاه اطلاعرساني بانك صنعت و معدن ، مهري كه در گردهمايي سراسري مديران و روساي ستاد و شعب اين بانك سخن ميگفت در تشريح سياستهاي جديد بانك افزود : خدماتي كه براي مشتريان ارائه ميشود بايد از سه ويژگي سهولت ، شفافيت و ارزان بودن برخوردار باشد. وي با بيان اينکه بانک صنعت و معدن هميشه انتخاب اول صنعتگران است ، تصريح كرد : مشتري مداري همواره براي تمام کسب و کارها مفيد بوده و توصيه شده است. بنابراين بانک به عنوان يک مشاور و همراه با مشتريان ، خواستههاي آنها را شناسايي و در راستاي اجرايي شدن آن ميکوشد .
مديرعامل بانک صنعت و معدن با اشاره به اينكه اين بانک به عنوان يك بانك توسعهاي بايد براي برون رفت كشور از وضعيت موجود موثرتر باشد تصريح كرد : يكي از مباحث مهم ، مديريت منابع و مصارف است زيرا اگر منابع مالي هوشمندانه و كارشناسانه هدايت شود با مشكل روبرو نميشويم ، به ويژه در شرايطي كه نوسانات نرخ ارز موجب افزايش ميزان مصارف شده است .
وي تصريح كرد : مديريت منابع و مصارف ازاستراتژيهاي مهم يك بانك بهشمار ميآيد که سبب پاسخگويي سريع و بموقع به مشتريان بانک خواهد شد .
مدير عامل بانك صنعت و معدن تحقق حاكميت شركتي در اين بانك را مورد تاكيد قرارداده و افزود : ذينفعان بانك اعم از جامعه ، مشتريان و كاركنان بايد به صورت يكپارچه ديده شده و منافعشان مورد توجه قرار گيرد . مهري با اشاره به اهميت پرداخت تسهيلات مالي به طرحهاي صنعتي تصريح كرد : در كنار تامين مالي پروژههاي صنعتي بزرگ ، تامين مالي طرحهاي نيروگاهي در سالهاي اخير موجب كاهش ميزان خاموشيها در تابستان امسال شد و اين از نتايج تلاش كاركنان بانك صنعت و معدن است . وي بيان داشت : كلينيك عارضه يابي بايد در اين بانك تشكيل شود تا بتواند به شناسايي و حل مشكلات واحدهاي صنعتي بپردازد ، ما بايد همواره در كنار صنعتگران به عنوان مشاور حضور داشته و به آنها براي حل مشكلاتشان كمك كنيم.