برچسب ها - رسیدگی به شکایات
برای اولین بار در مناطق ویژه اقتصادی ایران؛
منطقه ویژه اقتصادی صنایع معدنی و فلزی خلیج فارس واقع موفق به اخذ گواهی استاندارد امنیت اطلاعات ایزو27001 (ISMS) از سازمان افتا شد.
کد خبر: ۴۸۰۳۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۴/۱۷
گواهي نامه سيستم مديريت يكپارچه ايساكو از سوي شرکت ارزيابي كننده بين‌المللي IMQ ایتالیا براي دومين بار متوالي تمديد شد.
کد خبر: ۴۷۳۱۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۳/۲۷
سومین نشست تخصصی مدیران ارتباط با مشتریان صنعت خودروسازی کشور بنا به دعوت اداره کل ازریابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت صنعت، معدن و تجارت و به میزبانی مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا در سالن همایش تیبا برگزار شد.
کد خبر: ۴۶۳۳۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۲/۳۱
شرکت بیمه حافظ موفق به دریافت گواهینامه iso10002;2014 ( استاندارد مدیریت شکایت مشتریان) شد.
کد خبر: ۴۶۲۶۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۲/۲۸
کد خبر: ۴۶۲۲۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۲/۲۷
سیدحمیدخالقی مدیرکل روابط عمومی و تبلیغات بانک انصار : روابط‌عمومی به‌عنوان حرفه‌ای که مدیریت فرایندهای ارتباطات راهبردی بین سازمان و ذینفعان را به‌عهده دارد، با دو گروه ذینفع متفاوت روبه‌روست که باید برای هریک از آن‌ها اهداف، راهبردها، سیاست‌ها و برنامه‌های مشخصی را درنظر بگیرد.
کد خبر: ۴۶۱۸۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۲/۲۶
رئيس كل بيمه مركزي در گزارشي، پيشرفت هاي صنعت بيمه در دولت يازدهم را تشريح كرد.
کد خبر: ۴۶۰۹۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۲/۲۴
در دنیای امروز برای بدست اوردن بازارهای جدید و باقی ماندن در فضای کسب و کار نیاز است که صنایع به فناوری های جدید بویژه در حوزه فناوری اطلاعات تجهیز شده و بالاترین فناوری را در محیط کاری خود بکار گیرند.
کد خبر: ۴۵۶۳۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۲/۱۳
در هفتمين مجمع عمومي عادي ساليانه همراه اول، سود تقسیمی برای هر سهم ۷هزار ریال اعلام شد.
کد خبر: ۴۵۳۶۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۲/۰۶
پژوهشکده بیمه به منظور سهولت در فرایند صدور، بررسی و پرداخت خسارت و همچنین رسیدگی به شکایات مشتریان اقدام به تدوین شرایط عمومی بیمه های عمر و طراحی فرم های استاندارد آن نمود.
کد خبر: ۴۵۰۵۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۱/۲۸
بانک‌پاسارگاد در موفقیتی دیگر توانست گواهینامه‌ی ایزو 10002 در حوزه رسیدگی به شکایات مشتریان را دریافت کرد.
کد خبر: ۴۴۰۲۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۲/۱۸
نخستین دوره آموزشی سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان بر اساس استاندارد ISO10002:2014 توسط معاونت برنامه ریزی و فناوری اطلاعات برگزار شد.
کد خبر: ۴۳۷۳۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۲/۱۱
با حضور مدیر عامل بانک مهر اقتصاد از سامانه ستاد خبری مدیریت کل حراست که جهت دریافت شکایات، پیشنهاد ها و انتقادات مشتریان و کارکنان بانک طراحی گردیده، رونمایی شد.
کد خبر: ۴۳۵۹۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۲/۰۸
بیمه ملت به عنوان اولین شرکت خصوصی در صنعت بیمه موفق به اخذ گواهینامه ISO9001:2015 و مجموعه گوهینامه های مدیریت ارتباط با مشتری، سنجش رضایت و رسیدگی به شکایات آنان (ISO10001:2007، ISO10002:2014، ISO10003:2007 و ISO10004:2012) شد.
کد خبر: ۴۳۵۳۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۲/۰۷
پای غیرمجازها به معاینه فنی خودرو هم رسید!
رئیس مرکز اجراییات پلیس راهور ناجا از عدم حذف جریمه خودروهایی که به دلیل داشتن معاینه فنی غیرمجاز اعمال قانون شدند خبر داد.
کد خبر: ۴۳۴۸۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۲/۰۷
مدیرعامل اتحادیه رئیس اتحادیه شرکت‌های تعاونی مسافری خبر داد:
مدیرعامل اتحادیه رئیس اتحادیه شرکت‌های تعاونی مسافری با بیان این که پیش‌فروش بلیط‌های نوروزی از فردا شروع می‌شود گفت: امسال هیچ افزایش قیمتی برای بلیط های ناوگان حمل و نقل جاده ای نخواهیم داشت.
کد خبر: ۴۳۱۸۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۱/۳۰
قائم مقام رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا:
قائم مقام رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا گفت: کاهش میزان رسیدگی به شکایات مشتریان از 25 روز به 16 روز، باعث افزایش میزان رضایت مندی مشتریان محصولات گروه سایپا شده است.
کد خبر: ۴۳۱۱۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۱/۲۸
عملكرد سامانه يكپارچه رسيدگي به شكايات بيمه‌گذاران در بيمه مركزي ج.ا.ا حكايت از كاهش تعداد شكايات از شركتهاي بيمه و كاهش متوسط زمان رسيدگي به شكايات از ۷۳ روز به ۶ روز طي چهار سال گذشته دارد.
کد خبر: ۴۲۱۴۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۱/۰۹
سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: صدور هرگونه آگهی پیش‌فروش خودرو، بدون اخذ مجوز از وزارت صنعت، معدن و تجارت ممنوع است.
کد خبر: ۴۱۶۰۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۲۹
رییس مرکز ارتباط با مشتریان و شبکه نمایندگی های سایپا:
رییس مرکز ارتباط با مشتریان و شبکه نمایندگی های سایپا گفت: در فرایندهای رسیدگی به شکایات علاوه بر رفع ایرادها و اشکالات، رویکردمان این است که شکایات را به عنوان منبع یادگیری می دانیم و با رویکردی علمی و سیستمی، مشتریان را به عنوان مهمترین سرمایه سایپا می دانیم.
کد خبر: ۴۱۰۸۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۱۸
آخرین اخبار
